時間：112/11/03 (五) 19:00-22:00
地點：中正大樓3604
電商行銷出「心」招--商業智能分析術於2023年11月3日舉辦，邀請致理科技大學/企業管理系、企業管理系服務業經營管理碩士班的凃宥德副教授，本次的講座中講師帶領同學們了解現在行銷手法層出不窮，想留住消費者，是每個老闆心中所想，那你知道什麼是消費者要的嗎?
以下舉例：你知道文華東方酒店為什麼能留住客人嗎？
因為了解客人需求，記住消費者並且用心的服務，他們的行銷手法或許簡單，但能將客人的心留下。簡單來說，用心的服務雖然非常重要，但是如果每個商家都能做到，那你的行銷手法就非常重要。
如果用情感去行商就要理解顧客的心理和心境，換個方向，如果用理性去行商就要控管品質和價格，如何讓消費者願意買單，看的是產品力/服物力/企業形象，或是舉辦一些品牌活動，舉例：促銷流量=多少人看見商品=增加曝光率
如果有100人看 50人放入購物車 25人購買 =25%轉換率
最後，也是最重要的是[沒有創新=失敗]。
感謝本次演講期間講師也用心為同學們解惑，讓同學們受益良多，期望此講座可以讓同學利用這些知識來增加自身在此領域的專業知識。